海關(guān)數(shù)據(jù)怎么找客戶信息

海關(guān)數(shù)據(jù)開放所帶來的機遇

近年來,隨著海關(guān)數(shù)據(jù)的開放,企業(yè)可以通過合法途徑獲取大量的海關(guān) clearance(報關(guān)) 數(shù)據(jù),這對很多企業(yè)來說是一個重要的商業(yè)機會。利用海關(guān)數(shù)據(jù),企業(yè)可以更全面和準(zhǔn)確地了解客戶的消費行為,并精準(zhǔn)地做產(chǎn)品和服務(wù)定制。

通過何種途徑獲取海關(guān)數(shù)據(jù)

目前,企業(yè)主要通過以下途徑獲取海關(guān)數(shù)據(jù):

1. 政府直接提供。某些國家和地區(qū)的海關(guān)部門會將部分匿名后的海關(guān)數(shù)據(jù)定期開放給社會,企業(yè)可以直接在官方網(wǎng)站下載使用。

2. 第三方數(shù)據(jù)平臺。也有很多專業(yè)的第三方數(shù)據(jù)處理機構(gòu),它們會從政府手中獲得原始海關(guān)數(shù)據(jù),經(jīng)過匿名和加工后整合成數(shù)據(jù)庫,企業(yè)可以從這些平臺購買數(shù)據(jù)用于分析。

3. 合作客戶提供。一些企業(yè)可能也可以通過與進出口商和買家建立長期合作關(guān)系來獲得一線客戶企業(yè)的報關(guān)數(shù)據(jù),在客戶同意下利用這些數(shù)據(jù)開展分析。

利用海關(guān)數(shù)據(jù)找客戶信息的方法

獲取到海關(guān)數(shù)據(jù)后,企業(yè)可以通過以下方法來提取客戶信息用于分析:

1. 分析商品貿(mào)易流向,找到企業(yè)主要的供應(yīng)商和買家。比如查看某品類商品主要出口和入口國家和地區(qū),就可以找到企業(yè)的主要供應(yīng)端和消費端客戶群。

2. 統(tǒng)計各大客戶企業(yè)的進出口商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量,了解它們的主要產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和需求趨勢。

3. 配合時間軸數(shù)據(jù),分析客戶企業(yè)每季每年的進出口貨物數(shù)量變化情況,了解其產(chǎn)能規(guī)模和發(fā)展階段。

4. 將客戶企業(yè)進出口信息與其它公開數(shù)據(jù)如年報資料等關(guān)聯(lián),對客戶進行分類,識別出不同類型的客戶群。

5. 最重要的一點是需要注意保護個人隱私。在利用客戶信息時,需要將客戶名稱、證件號等直接識別客戶的個人信息全部脫敏匿名處理。

利用客商信息為客戶定制產(chǎn)品和服務(wù)

掌握客戶信息后,企業(yè)可以采取以下方式定制產(chǎn)品和優(yōu)化服務(wù):

1. 根據(jù)客戶主產(chǎn)品結(jié)構(gòu)定制化相關(guān)輔助產(chǎn)品,增強企業(yè)產(chǎn)品范疇。

2. 了解客戶需求動向后主動推送匹配產(chǎn)品,實現(xiàn)從需求端入手的商業(yè)拓展。

3. 針對不同客戶階段和規(guī)模定制化服務(wù)內(nèi)容,精細化滿足客戶身份識別和管理需求。

4. 運用大數(shù)據(jù)分析客戶細分,精準(zhǔn)定向重點客戶群進行服務(wù)與產(chǎn)品一體化推廣。

5. 通過客戶反饋持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提升客戶沉淀度和粘性。

以上就是利用海關(guān)數(shù)據(jù)找客戶信息及其應(yīng)用的一些方法與思路。重點是要做到信息安全與隱私保護,利用數(shù)據(jù)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和個性化的服務(wù)。

海關(guān)數(shù)據(jù)怎么找客戶信息 常見問答(FQAS)

Q1:能否直接獲取原始海關(guān)報關(guān)單數(shù)據(jù)?

無法直接獲取原始的報關(guān)單數(shù)據(jù),由于隱私保護原因,海關(guān)部門提供的數(shù)據(jù)一般都是匿名和匯總后的大數(shù)據(jù)。企業(yè)需要通過政府機構(gòu)或第三方數(shù)據(jù)公司獲得經(jīng)過脫敏的海關(guān)交易數(shù)據(jù)庫。

Q2:匿名處理指的是什么樣的操作?

匿名處理主要指將報關(guān)單中的客戶名稱、證件號碼等直接識別客戶身份的個人信息過濾掉,替換為不具備識別意義的編碼編號。有時也會對產(chǎn)品名稱或規(guī)格進行一定程度的模糊化處理。保證無法通過數(shù)據(jù)本身反推出明確的客戶身份信息。

Q3:如何判斷客戶的產(chǎn)品類別和規(guī)模?

可以通過統(tǒng)計客戶企業(yè)在一段時間內(nèi)進出口同一產(chǎn)品類名稱及其數(shù)量的次數(shù)和規(guī)模,多次高頻交易的產(chǎn)品可判斷為客戶的主打產(chǎn)品;同時結(jié)合產(chǎn)品單價和總額也可以粗略判斷客戶的產(chǎn)能規(guī)模。

Q4:如何避免侵犯客戶隱私?

在利用客戶信息進行產(chǎn)品和服務(wù)定制時,不得直接采用客戶的個人數(shù)據(jù),如姓名、身份證號等;只能結(jié)合匿名和匯總后的數(shù)據(jù)進行推斷分析。在用數(shù)據(jù)進行商業(yè)推廣時也不能直接使用客戶信息,必須全面保護客戶個人隱私。

Q5:如何吸引更多客戶使用個性化服務(wù)?

可以通過定期分享對重點客戶群進行細分與特征分析的見解,表明自己具備深入客戶需求的能力;同時通過案例與數(shù)據(jù)來源分析向客戶展示個性化服務(wù)帶來的價值,獲得用戶信任與認可將是持續(xù)吸引客戶的重要方式。